ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР ПРИЄДНАННЯ

про постачання готових страв (харчування)

1.         ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1.      ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АРТИШОК ФУДСЕРВІС» (далі — Виконавець) публікує даний договір, що є публічним договором-офертою (далі — Договір) і відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України має юридичну силу письмового договору про постачання готових страв (харчування), представлених на офіційному інтернет-сайті Виконавця https://schoolcatering.com.ua (далі – Сайт).

1.2.      Факт реєстрації на Сайті та розміщення замовлення Замовником є повним і беззаперечним погодженням з умовами цього публічного договору та інформації, викладеної на Сайті.

1.3.      У зв'язку з цим, перш ніж почати реєстрацію на сайті або зробити замовлення, уважно ознайомтесь з цим Договором. У випадку, якщо Ви не погоджуєтесь з будь-якою умовою цього Договору, Ви не зможете зробити замовлення та придбати Продукцію Виконавця.

1.4.      Цей Договір адресований фізичним особам. Постачання Продукції юридичним особам та фізичним особам – підприємцям здійснюється на підставі окремих письмових договорів.

2.         ОСНОВНІ ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1.      Законодавством є чинне законодавство України.

2.2.      Публічний Договір – договір відповідно до ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України, який встановлює однакові для всіх замовників умови постачання Продукції на умовах публічної оферти з моменту її акцептування Замовником.

2.3.      Договір приєднання – договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору.

2.4.      Публічна оферта – пропозиція Виконавця укласти з ним договір, викладена в цьому Договорі та адресована будь-якій фізичній особі у відповідності зі статтями 633 та 641 Цивільного кодексу України.

2.5.      Акцептування договору – вчинення Замовником дій, в порядку, визначеному цим Договором, що свідчать про повне і безумовне прийняття Замовником визначених в публічній оферті умов договору.

2.6.      Виконавець – ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АРТИШОК ФУДСЕРВІС», код ЄДРПОУ 45241475, яке постачає Продукцію на умовах цього Договору. Реквізити та контакти Виконавця зазначені в розділі 13 Договору.

2.7.      Замовник – фізична особа, яка досягла 18 років, має повну цивільну правоздатність і дієздатність, є батьком, матір'ю або іншим законним представником Дитини (або діє в інтересах Дитини) та є зареєстрованим Замовником на сайті https://schoolcatering.com.ua.

2.8.      Дитина (Отримувач) – здобувач освіти у закладі освіти, для харчування якого Замовник замовляє Продукцію. Прізвище, ім'я, клас та заклад освіти Дитини зазначаються Замовником в особистому кабінеті на Сайті.

2.9.      Особовий рахунок (баланс) – облік в особистому кабінеті на Сайті, на якому відображаються кошти, сплачені Замовником як попередня оплата за Продукцію для відповідної Дитини, та їх використання.

2.10.    Продукція – готова їжа (готові страви), відповідно до переліку страв, опис яких міститься на Сайті, яка поставляється для харчування Дитини у закладі освіти в погоджений спосіб та час.

2.11.    Сайт – сайт Виконавця в мережі Інтернет, що розміщений за посиланням: https://schoolcatering.com.ua.

2.12.    Зміст сайту – охоронювані результати інтелектуальної, творчої діяльності або інших об'єктів права інтелектуальної власності, включаючи, але не обмежуючись: тексти літературних творів, їх імена, передмови, анотації, статті, ілюстрації, обкладинки, музика з текстом, графічним, текстовим, фотографічним, похідним, композитним та іншими роботами, інтерфейси, назви торгових марок, логотипи, комп'ютерні програми та програми, компіляція даних (бази даних), а також дизайн, структура, вибір, координація, зовнішній вигляд, загальний стиль і розташування текстів, що входять до складу Сайта та інші об’єкти інтелектуальної власності всі разом або окремо, що містяться на Сайті.

2.13.    Замовлення – належним чином оформлене і розміщене на Сайті замовлення Замовника на придбання Продукції Виконавця.

2.14.    Електронна картка ідентифікації – персональна картка Дитини, що використовується для ідентифікації Дитини під час отримання Продукції у закладі освіти.

3.         ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1.      Виконавець зобов'язується на умовах цього Договору постачати (передавати) готові страви (Продукцію) для харчування Дитини у закладі освіти відповідно до Замовлень, а Замовник зобов'язується оплачувати Продукцію.

3.2.      Передача Продукції Дитині у закладі освіти вважається передачею Продукції Замовнику.

3.3.      Асортимент, склад страв (у тому числі інформація про алергени), меню та Ціни зазначаються на Сайті.

4.         АКЦЕПТУВАННЯ ДОГОВОРУ

4.1.      Цей Договір є договором приєднання в розумінні ст. 634 Цивільного кодексу України. Акцептуючи Договір Замовник автоматично погоджується з усіма умовами Договору та всіх додатків до нього.

4.2.      Підтвердженням акцептування договору Замовником є оформлення та відправлення Виконавцю замовлення через сайт та сплата вартості Продукції.

4.3.      Договір вважається укладеним з моменту оплати Замовником вартості Продукції, чи вчинення інших дій, що свідчать про згоду дотримуватися умов Договору без подальшого підписання паперових примірників Сторонами.

4.4.      Замовник, з моменту розміщення замовлення та оплати вартості Продукції, дає згоду дотримуватися умов Договору та купувати Продукцію на передбачених Договором умовах.

4.5.      Після реєстрації на Сайті, розміщення на Сайті замовлення та оплати вартості Продукції у спосіб, визначений на Сайті, Замовник не може посилатись на незнання з будь-яких питань, що врегульовані цим Договором.

5.         РЕЄСТРАЦІЯ

5.1.      Для здійснення замовлень Замовник повинен зареєструватися на Сайті (створити обліковий запис) шляхом заповнення відповідної реєстраційної форми та безумовного прийняття та погодження умов цього Договору шляхом підтвердження пункту «Прийняти умови Договору».

5.2.      Виконавець надає Замовнику можливість створити лише один обліковий запис (профіль).

5.3.      Після завершення реєстрації Замовник отримує логін і пароль для входу в особистий кабінет. Замовник несе повну відповідальність за безпеку його логіна та паролю, а також за все, що буде зроблено під його обліковим записом на Сайті.

5.4.      Замовник зобов'язується негайно інформувати Виконавця у разі несанкціонованого доступу до свого облікового запису третіми особами або будь-якими іншими порушеннями безпеки.

5.5.      Замовник під час реєстрації або пізніше в особистому кабінеті може надати окрему згоду на отримання регулярних повідомлень з детальною інформацією про Продукцію, зміни в умовах обслуговування, акції та бонусні програми на свою електронну пошту та/або у вигляді sms-повідомлень. Надання такої згоди не є умовою укладення Договору; згоду можна відкликати в будь-який час. Службові повідомлення щодо Замовлень, балансу та фіскальних чеків надсилаються незалежно від такої згоди.

5.6.      За наявності згоди, передбаченої п. 5.5 Договору, Замовник підтверджує, що отримання інформації від Виконавця на його електронну пошту та / або у вигляді будь-яких SMS-повідомлень не є спамом.

5.7.      Під час реєстрації Замовник зазначає в особистому кабінеті дані Дитини, а також може зазначити відомості про харчові алергії та обмеження Дитини.

6.         ПОРЯДОК ЗДІЙСНЕННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

6.1.      Замовлення може бути зроблене шляхом вибору страв в одному з видів меню: “Standard”, “Different”, інші. Сторінка “Мої замовлення” - можливість ознайомитися з наявними меню, стравами, інгредієнтами, зробити вибір на період до одного місяця або ж відредагувати його.

6.2.      Замовник має можливість здійснювати замовлення, як на один день, так і на період до одного місяця. Замовлення робиться на наступний день і далі. Не можна зробити замовлення день у день.

6.3.      Замовлення можна скасувати або змінити. Замовлення на наступний день можна скасувати або змінити до 20:00 за київським часом попереднього дня.

6.4.      У разі скасування Замовлення у строк, визначений п. 6.3 Договору, вартість відповідних страв не списується з балансу.

7.         ВАРТІСТЬ ТА ПОРЯДОК РОЗРАХУНКІВ

7.1.      Продукція постачається Замовнику на умовах 100 % попередньої оплати відповідно до затверджених Виконавцем цін, вказаних на веб-сайті Виконавця (надалі за текстом – «Ціни»). Ціни включають податок на додану вартість та всі інші податки і збори.

7.2.      Оплата Продукції здійснюється в національній валюті України – гривні, у безготівковій формі, шляхом переказу Замовником грошових коштів на поточний рахунок Виконавця за сформованим рахунком із використанням платіжної системи чи шляхом банківського переказу, на вибір Замовника.

7.3.      Замовник підтверджує свою згоду на оплату послуг (комісій) третім особам (банку та/або платіжній системі), які здійснюють платежі за допомогою платіжної картки, якщо такі встановлені.

7.4.      У разі здійснення Замовником оплати з використанням платіжної системи, обов'язок Замовника сплатити вартість Продукції вважається виконаним з моменту здійснення оплати через платіжну систему, а сплачені кошти відображаються на балансі Замовника в особистому кабінеті на Сайті протягом 5 хвилин. У разі здійснення Замовником оплати шляхом банківського переказу, обов'язок Замовника сплатити вартість Продукції вважається виконаним з моменту зарахування відповідних коштів на поточний рахунок Виконавця. Такі кошти відображаються на балансі Замовника в особистому кабінеті на Сайті протягом 24 годин з моменту зарахування коштів на поточний рахунок Виконавця.

7.5.      Кошти, сплачені Замовником, є попередньою оплатою за Продукцію та зараховуються на особовий рахунок (баланс) відповідної Дитини. Вартість замовлених страв списується з балансу за Цінами, що діють на дату оформлення Замовлення.

7.6.      На кожну оплату та на кожне повернення коштів Виконавець формує фіскальний чек в електронній формі та надсилає його на адресу електронної пошти та/або номер телефону Замовника, зазначені в особистому кабінеті.

7.7.      У разі відсутності Дитини у визначений час для отримання Продукції, якщо Замовлення не було скасоване у строк, визначений п. 6.3 Договору, Продукція вважається переданою Замовнику, а її вартість списується з балансу та не повертається.

7.8.      Замовник має право в будь-який час вимагати повернення невикористаного залишку коштів на балансі, подавши заяву через особистий кабінет або на електронну пошту Виконавця. Повернення здійснюється протягом 10 (десяти) робочих днів з дати отримання заяви на платіжну картку або рахунок, з якого надійшла оплата. Повернення на інші реквізити можливе лише за письмовою заявою Замовника.

7.9.      Невикористаний залишок коштів на балансі на кінець навчального року зберігається на балансі та може бути використаний у наступному навчальному році або повернений Замовнику за заявою відповідно до п. 7.8 Договору.

8.         ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

8.1.      Обов'язки Виконавця:

8.1.1.     Не розголошувати будь-яку приватну інформацію Замовника та Дитини або надавати доступ до цієї інформації третім особам, крім випадків, передбачених цим Договором та чинним законодавством України;

8.1.2.     Приймати, обробляти Замовлення, інформувати Замовника про зміни статусу замовлення, а також про зміни в меню та умовах постачання Продукції.

8.1.3.     Доставляти до закладу освіти для Дитини Продукцію, що відповідає вимогам Договору і чинного законодавства України в строк і на умовах, зазначених в Договорі.

8.1.4.     Розміщувати на Сайті достовірну інформацію про склад страв, у тому числі про наявність алергенів, а також про Ціни.

8.1.5.     Повертати Замовнику невикористаний залишок коштів на балансі у порядку, визначеному п. 7.8 Договору.

8.1.6.     Не розміщувати на Сайті файли, які містять або можуть містити віруси або інше шкідливе програмне забезпечення;

8.1.7.     Не публікувати на Сайті будь-яку інформацію, яка порушує права третіх осіб на результати інтелектуальної діяльності;

8.1.8.     Інші обов'язки Виконавця відповідно до цього Договору та законодавства.

8.2.      Права Виконавця:

8.2.1.     На власний розсуд змінювати, доповнювати або видаляти будь-яку розміщувану на сайті інформацію, а також відео та графічний контент, будь-які елементи та складові частини Сайту.

8.2.2.     Зупиняти, обмежувати чи припиняти доступ Замовника до всіх або до будь-якого розділу Сайту в будь-який час у випадку порушення Замовником цього Договору або Законодавства, в тому числі у випадку порушення зобов’язань Замовника щодо внесення передоплати за Продукцію.

8.2.3.     Без спеціального повідомлення Замовника вносити зміни та доповнення до цього Договору. Зміни набувають чинності з моменту їх розміщення (публікації на сайті), якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.

8.2.4.     Не виконувати замовлення у разі настання форс-мажорних обставин.

8.2.5.     Проводити маркетингові заходи, в тому числі шляхом відправки на електронну пошту у вигляді смс-повідомлень, інформації про Продукцію Виконавця, спеціальні пропозиції та анонси, за наявності згоди Замовника, передбаченої п. 5.5 Договору;

8.2.6.     Залучати до виготовлення та доставки Продукції будь-яких третіх осіб, зберігаючи при цьому повну відповідальність перед Замовником за Продукцію, що постачається через Сайт.

8.3.      Обов'язки Замовника:

8.3.1.     Уважно ознайомитись з інструкцією щодо користування системою замовлення їжі;

8.3.2.     Уважно знайомитись з інформацією про склад страв та алергени та не здійснювати замовлення страв, які можуть викликати алергічну або іншу небажану реакцію у Дитини; зазначати в особистому кабінеті відомості про харчові алергії та обмеження Дитини;

8.3.3.     Здійснювати замовлення та оплачувати Продукцію Виконавця згідно правил та цін, зазначених на Сайті та в цьому Договорі;

8.3.4.     Регулярно знайомитись з інформацією, розміщеною на Сайті, в особистому кабінеті Замовника, та у повідомленнях, що надходять від Виконавця на зареєстровані поштову адресу та номер телефону Замовника;

8.3.5.     Утримуватись від здійснення дій, спрямованих на дестабілізацію роботи Сайту, здійснення спроб несанкціонованого доступу до Сайту, а також здійснення будь-яких інших дій, що порушують права Виконавця та/або третіх осіб;

8.3.6.     Надавати під час реєстрації (створенні облікового запису) точну, актуальну та повну інформацію про себе та Дитину, яка вимагається для реєстрації на Сайті;

8.3.7.     Вживати необхідні заходи для убезпечення свого облікового запису та паролів, а також електронної картки ідентифікації. В разі втрати картки, Замовник оплачує виготовлення дублікату за ціною, зазначеною на Сайті.

8.4.      Права Замовника:

8.4.1.     Отримувати достовірну та повну інформацію про Продукцію;

8.4.2.     Отримувати Продукцію для Дитини у місці та час відповідно до здійсненого замовлення;

8.4.3.     Вимагати повернення невикористаного залишку коштів на балансі у порядку, визначеному п. 7.8 Договору;

8.4.4.     Відмовитись від Договору шляхом видалення облікового запису з Сайту. У такому разі невикористаний залишок коштів на балансі повертається Замовнику відповідно до п. 7.8 Договору.

9.         ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ВИРІШЕННЯ СПОРІВ

9.1.      За невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань за цим Договором, сторони несуть відповідальність відповідно до чинного законодавства України.

9.2.      Усі спори, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, вирішуються шляхом переговорів між Сторонами.

9.3.      Якщо відповідний спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він вирішується в судовому порядку за встановленою підвідомчістю та підсудністю такого спору відповідно до чинного в Україні законодавства.

9.4.      Виконавець не несе відповідальності за непостачання або неналежне постачання Продукції Замовнику у разі, якщо це сталося з вини Замовника, внаслідок форс-мажорних обставин або обставин, визначених п. 10.3 Договору.

9.5.      Виконавець відповідає за якість і безпечність Продукції та відповідність її складу інформації, розміщеній на Сайті.

10.       ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ ТА ОБСТАВИНИ ВОЄННОГО СТАНУ

10.1.    Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов’язань, що передбачені даним Договором, якщо воно виникло внаслідок форс-мажорних обставин або обставин, визначених п. 10.3 Договору.

10.2.    Під форс-мажорними обставинами у даному Договорі розуміються будь-які обставини, що виникли поза волею або всупереч волі чи бажанню Сторін і яких не можна передбачити чи уникнути, включаючи: військові дії, воєнний стан, громадські заворушення, епідемії, блокаду, землетруси, повені, пожежі, а також рішення чи приписи органів державної влади та управління держави, резидентом якої є Замовник, або держави, резидентом якої є Виконавець, внаслідок яких на Сторони (або одну із Сторін) покладатимуться додаткові обов’язки чи встановлюватимуться додаткові обмеження і які роблять неможливим подальше повне або часткове виконання Договору, а також інші дії чи події, що існують поза волею Сторін.

10.3.    Сторони усвідомлюють, що Договір укладається та виконується в умовах воєнного стану, і погоджують, що обставинами, які перешкоджають виконанню Договору та звільняють Виконавця від відповідальності, зокрема, є:

а)          оголошення повітряної тривоги, обстріли або загроза обстрілів у місці виробництва Продукції, на маршруті доставки або в закладі освіти;

б)          відключення або перебої електро-, водо-, газо-, теплопостачання, зв’язку чи мережі Інтернет;

в)          пошкодження, знищення або неможливість використання виробничих чи складських приміщень, обладнання або транспорту Виконавця;

г)           рішення органів державної влади, місцевого самоврядування, військових адміністрацій або закладу освіти щодо зміни режиму роботи закладу освіти, переведення на дистанційне навчання, обмеження доступу до закладу освіти, комендантської години чи обмеження руху транспорту;

ґ)           перебої у постачанні продуктів харчування та сировини, спричинені воєнними діями;

д)          неможливість виконання трудових обов’язків працівниками Виконавця внаслідок воєнних дій, мобілізації або евакуації.

10.4.    У разі настання обставин, зазначених у п. 10.3 Договору, Виконавець має право без застосування до нього будь-яких санкцій та без відшкодування збитків: змінити час постачання Продукції; замінити страви із Замовлення на інші страви, у тому числі холодні (сухий пайок); частково або повністю призупинити постачання Продукції на час дії таких обставин.

10.5.    Вартість Продукції, яка не була поставлена внаслідок обставин, зазначених у п. 10.3 Договору, не списується з балансу Замовника, а в разі заміни страв вартість перераховується відповідно до фактично поставленої Продукції.

10.6.    Виконавець вживає розумних заходів для зменшення наслідків таких обставин та відновлення постачання Продукції якнайшвидше після їх припинення.

10.7.    Виконавець повідомляє Замовника про настання таких обставин та зміни у постачанні Продукції через Сайт, особистий кабінет, електронну пошту або sms-повідомлення якомога швидше після того, як йому стало про них відомо. Сторони погоджують, що для підтвердження обставин, зазначених у п. 10.3 Договору, сертифікат Торгово-промислової палати України не вимагається; достатнім підтвердженням є офіційна інформація органів влади та військових адміністрацій, повідомлення закладу освіти, дані про оголошення повітряних тривог, повідомлення постачальників комунальних послуг.

10.8.    Якщо форс-мажорні обставини або обставини, визначені п. 10.3 Договору, триватимуть більше 2-х (двох) місяців поспіль, то кожна із Сторін матиме право відмовитись від подальшого виконання зобов’язань за цим Договором і, в такому разі, жодна із Сторін не матиме права на відшкодування іншою Стороною можливих збитків; при цьому невикористаний залишок коштів на балансі повертається Замовнику відповідно до п. 7.8 Договору.

11.       ПЕРСОНАЛЬНІ ДАНІ

11.1.    Акцептуючи Договір, Замовник надає згоду на обробку Виконавцем персональних даних Замовника та Дитини (прізвище, ім'я, по батькові, контактні дані, клас і заклад освіти Дитини, відомості про харчові алергії та обмеження Дитини, історія Замовлень та оплат) з метою виконання цього Договору: прийняття та виконання Замовлень, ідентифікації Дитини під час отримання Продукції, обліку балансу, формування фіскальних чеків та інших розрахункових документів (у тому числі із зазначенням прізвища та імені Дитини), виконання вимог податкового законодавства, розгляду звернень і претензій.

11.2.    Відомості про харчові алергії та обмеження Дитини обробляються виключно з метою організації безпечного харчування Дитини та доступні лише працівникам Виконавця, які безпосередньо залучені до організації харчування.

11.3.    Обробка персональних даних з метою надсилання рекламних та спеціальних пропозицій здійснюється лише за окремою згодою Замовника відповідно до п. 5.5 Договору.

11.4.    Замовник має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право на доступ до даних, їх виправлення та видалення, а також на відкликання згоди. Звернення щодо персональних даних направляються на електронну пошту Виконавця.

12.       ІНШІ УМОВИ ДОГОВОРУ

12.1.    Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а рівно всіма правами і повноваженнями, необхідними і достатніми для укладання і виконання цього Договору відповідно до його умов.

12.2.    Сторони зобов’язуються зберігати конфіденційну інформацію, отриману в результаті виконання цього Договору, за винятком випадків, коли це письмово санкціоновано іншою Стороною або вимагається державними органами відповідно до чинного законодавства. За розголошення конфіденційної інформації винна Сторона несе відповідальність згідно з чинним законодавством.

12.3.    Договір є публічним і безстроковим та діє до його припинення будь-якою зі Сторін у порядку, встановленому цим Договором або чинним законодавством, але у будь-якому випадку до моменту остаточного його виконання Сторонами. Цей Договір вважається погодженим Замовником та укладеним за місцезнаходженням Виконавця з дати акцептування.

12.4.    Виконавець самостійно у відповідності та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови даного Договору та додатків до нього, які є його невід’ємними частинами. Виконавець має право самостійно змінити та/або доповнити умови цього публічного Договору та додатків до нього, включаючи правила постачання Продукції за даним Договором. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті поточна редакція тексту цього Договору та додатків до нього, включаючи правила постачання Продукції за даним Договором, є дійсною.

13.       РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «АРТИШОК ФУДСЕРВІС»

Код ЄДРПОУ: 45241475